广州德融科技

本公司业务主要以运维外包服务为主，如何对多个项目进行管理，如何对驻场/机动工程师的绩效和服务质量进行管理一直非常头痛。2012年底，在奇正软件的帮助下，搭建了基于手机移动端、多运维项目管理的移动运营管理平台，起到了立竿见影的效果，核心解决了如下几个问题：

1、提高了项目管理水平，项目管理者可随时了解各个项目的进度、质量以及成本运行状况；

2、提高了服务交付质量，标准化作业流程，考核指标实时监控很好了保障了服务交付质量；

3、提高了服务效率，移动运维客户端降低了沟通成本，减少了任务调度、任务处理时间成本。

除此之外，“服务奇兵”良好的用户体验、对不同角色的个性化支持使得系统的运行推广非常顺利。

深圳红十字会

2013年5月，广州奇正软件为我单位建设了IT服务管理平台，经过2年的使用，该软件性能稳定，未发生问题。在该软件的帮助下，本公司的运行维护制度能够非常顺畅的执行，同时该软件也为工作持续改善提供了非常有价值的数据。

广州市市监局

2011年，广州市监局开始建设IT系统支撑保障体系，建立了基于ITIL的运行维护体系，并将运维拆分成不同的子项目承包包给第三方公司，为了满足体系运行要求、对供应商的管理，基于“服务奇兵”搭建了IT运行维护支撑平台，提供项目管理、服务管理、供应商管理等，系统功能简洁、适用，对维护体系有非常好的支撑。

系统自运行以来，运行非常稳定，能够满足本单位运行维护的管理需求，对服务效率和服务质量的提升起到关键作用，同时奇正软件的服务响应非常及时，总能在第一时间解决我们的问题。